Agilidad en tiempos de Pandemia

Escrito por Cesar Palomar Hernandez, Director Ejecutivo de Go-Productivity

Desde el surgimiento de la pandemia, se ha reconocido este entorno como “el más volátil, incierto, complejo y ambiguo al que nos hemos enfrentado desde hace un par de años”. Este tipo de ambiente incontrolable se conoce como VUCA, un término inicialmente utilizado en los noventa por soldados americanos para la predicción, planeación y preparación estratégica de todo tipo de situaciones que puedan causar disrupción. En esta nueva realidad, las empresas saben que para enfrentar entornos de negocio VUCA necesitan más que sólo equipos de alto rendimiento, sino también equipos ágiles que puedan prevalecer y ser resilientes.

El concepto “empresa ágil” remonta a hace más de veinte años, cuando organizaciones de todo el mundo se sentían frustradas por el pobre resultado de sus iniciativas tecnológicas. Tal situación derivó en un movimiento para mejorar la calidad del software, abrazando la incertidumbre de requerimientos cambiantes, usando iteraciones cortas para acelerar las entregas y buscando que la simplicidad y la colaboración de equipos multidisciplinarios atendieran los retos de negocio, colocando la satisfacción del usuario como la mayor prioridad.

Desde entonces, empresas que buscan velocidad, innovación y mayor enfoque en el cliente han implementado agilidad en muchas o hasta en todas las áreas de la organización. Los marcos ágiles nos hablan de una manera de pensar en equipo durante flujos de trabajo, involucrando valores que nos ayudan en la toma de decisiones. Los cuatro valores del “Manifiesto Ágil” nos recuerdan la importancia de priorizar individuos e interacciones sobre los procesos y herramientas, la utilización de software sobre documentación, la colaboración del cliente sobre negociación de contrato, y el responder ante el cambio sobre seguir un plan.

Por ende, la mentalidad ágil nos ofrece beneficios en temas de ritmo y movimiento del trabajo, la habilidad de poder cambiar y ajustarnos rápidamente, y el empoderamiento para tomar decisiones en el momento. De hecho, de acuerdo a la empresa, DeltaMatrix, los equipos ágiles son 25% más productivos que los equipos tradicionales. Esto se debe a que permite que el equipo se enfoque en una tarea a la vez en proyectos grandes y demandantes, y no abrumarse con muchas actividades que los llevará a una mayor desorganización y riesgo de no cumplir con la calidad y tiempos que se necesitan. Mientras que un equipo de trabajo tradicional trabajará en varios aspectos del proyecto al mismo tiempo, el equipo ágil se enfocará en un área particular, teniendo fechas límites para concluir e iterar.

Para incorporar la agilidad en tu empresa puedes empezar por establecer tiempos fijos o fechas límites para el cumplimiento de actividades clave, inspeccionar y adaptar la calidad del trabajo, reflexionar sobre lo realizado y aprender mejores prácticas, llevar una organización sobre lo que necesita cumplirse, priorizando la lista de tareas y haciendo una tarea a la vez, y considerar el desarrollo de nuevos productos o servicios que se enfocan en el cliente. Esto se puede lograr mediante prácticas ágiles como:

1. Scrum

Marco que se utiliza para desarrollo de iniciativas con roles, eventos, artefactos y reglas a lo largo de las fases que dividen el proceso de dicho marco. Permite romper paradigmas, además de mejorar y potenciar el trabajo en equipo.

2. Kanban

Método que define, gestiona el flujo óptimo de trabajo y mejora la entrega de valor y promueve el cambio incremental. Incluye valores, principios y reglas que van de la mano de técnicas como el uso del tablero Kanban, limitación del trabajo en progreso, y seguimiento al trabajo.

3. Design Thinking

Estrategia para el desarrollo innovador de productos y servicios que le agrega valor al cliente y apunta a cubrir un punto de necesidad en el mercado.

Aplicar estas prácticas y efectuar esta mentalidad que hoy en día es más que necesaria para sobrevivir el impacto de la pandemia puede parecer agobiante. Sin embargo, todo es más fácil cuando se cuenta con apoyo, particularmente de expertos en la materia, que pueden guiarte en el proceso hasta que veas los frutos y resultados de ese esfuerzo. Go-Productivity cuenta con talleres y cursos virtuales que pueden ayudar a tu empresa a aumentar sus niveles de productividad y ser resilientes ante cualquier situación.

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Pepito tiene una muñeca, el libro infantil que busca romper los estereotipos de género en pro de una infancia más plena y feliz

• Basado en su propia infancia, Jesús Canchola Sánchez escribe un libro para ayudar a liberar el juego de los prejuicios y estereotipos adultos
• Una edición bilingüe ilustrada por Armando Minjárez Monárrez, ya está a la venta en las plataformas de Amazon, Book Baby, Barnes & Noble Bookshop, Baker & Taylor BAM!, Ingram entre otras

El actor, dramaturgo y escritor mexicoamericano Jesús Canchola Sánchez presenta su primer cuento para niños: Pepito tiene una muñeca, un tomo bilingüe ilustrado donde narra la historia de un niño de siete años, que sufre rechazo y bullyng en la escuela por querer jugar con muñecas.

Su libro está inspirado en William's Doll, de Charlotte Zolotow (1972), pero más aún en su propia vida. “Crecí jugando con muñecas en secreto. Mi abuela era la única persona que me permitía jugar libremente. Mi familia, originaria de Guanajuato, era muy conservadora y no consideraban apropiado que un niño jugara con muñecas. Yo no lo entendía. Lo único que sabía era que me divertía vestir y peinar a mis muñecas” explica Canchola Sánchez.

Pepito tiene una muñeca habla de un niño tímido que quiere mucho a su muñeca Lola. Para el pequeño, ella es su única amiga y la lleva a la escuela en secreto para evitar las burlas de sus compañeros. Ninguno de los otros chicos juega con él, y cada noche, Pepito reza para encontrar un amigo en la escuela. Un día llega un nuevo alumno, Miguel. Quizá esta sea la anhelada oportunidad de Pepito de tener un amigo.

Canchola Sánchez recuerda la libertad que experimentaba al jugar con sus muñecas y la frustración ante la intolerancia de diversos miembros de su familia, quienes incluso se las quitaban cuando lo descubrían jugando con ellas. Estas vivencias se ven representadas en el cuento a través del bullyng que sufre el protagonista por parte de sus compañeros y recuerda: “Mi abuela siempre fue mi protectora feroz. Cuando mi familia me quitaba mis muñecas yo lloraba, pero mi abuela siempre me las regresaba o me compraba nuevas. Sin su amor incondicional no sería el hombre que soy”.

Para el autor, radicado en su natal Chicago, es necesario que existan estos cuentos, pues hay muchas comunidades donde aún se cree que es malo que un niño quiera jugar con muñecas. Por ello, decidió hacer esta edición bilingüe y que sea accesible no sólo en Estados Unidos, sino también en México.

La realización de este libro le tomó alrededor de dos años de trabajo junto al ilustrador Armando Minjárez Monárrez, y ya está disponible en línea en las plataformas de Amazon, Book Baby, Barnes & Noble Bookshop, Baker & Taylor BAM!, Ingram entre otras.

“Escribí Pepito tiene una muñeca en honor a mi niñez –finaliza Jesús Canchola Sánchez–. Yo era un niño que jugaba con muñecas porque mi imaginación lo anhelaba. Era un niño que temía porque había unos adultos en mi familia que me decían que estaba mal por querer ser yo. Era un niño que aprendió a no temer”.

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Inicia el año creando tu propio negocio: cómo armar tu tienda en línea desde cero

• Tiendanube, plataforma de soluciones de e-commerce líder en Latinoamérica, te guía para comenzar a vender en línea con 8 sencillos pasos

Si tu propósito es emprender tu propio negocio, te tenemos grandes noticias: es más fácil de lo que crees con la ayuda de un canal digital. El 2020 vio cómo los canales online tomaron mayor relevancia: 8 de cada 10 usuarios de internet mayores de edad en México, realizaron alguna compra en línea en el último año, según datos de la Asociación de Internet (AMIX)

Así que si estás por iniciar tu negocio, crear tu tienda en línea puede ser un diferenciador. ¡No le tengas miedo, no necesitas ser un experto del desarrollo web para lograrlo! Tiendanube, plataforma de e-commerce líder en Latinoamérica, tiene la clave para armar tu tienda en línea desde cero, sólo toma en cuenta estos 8 elementos clave:

Diseño

Tu tienda online debe tener un branding consistente con tu marca: el logo en un lugar visible, la tipografía y la gama cromática son algunos de los puntos a considerar. No pierdas de vista que tu meta es cerrar la visita en una venta, por lo que el carrito de compras debe estar en un puesto visible y de fácil acceso. Bien dicen que de la vista nace el amor así que no olvides utilizar imágenes de buena calidad que den una visión precisa de lo que están a punto de comprar.

Marketing

Es importante generar confianza con el consumidor, por lo que contar con el espacio “quiénes somos” puede ser una buena oportunidad para dar a conocer los valores de la marca y generar un vínculo con el cliente. Apoya tu tienda en línea con presencia en redes sociales y compártelas en tu sitio web ¡es otra manera de conectar con tu audiencia!

Recuerda que la experiencia del usuario al momento de navegar hace la diferencia entre comprar o no, por lo que es importante que agregues la página de contacto con los horarios de atención y conectar con el resto de los canales de venta que tenga tu negocio. Puedes agregar incluso un chat en vivo para conectar en tiempo real.

Funcionalidad

Antes de lanzar tu tienda en línea al mercado, revisa que los links que tengas integrados funcionen correctamente y descarta que existan páginas con error dentro de tu tienda. Puede que para ti sea obvio, pero agrega calls-to-action para darle mayor claridad al cliente sobre promociones y formas de pagos que quieras ofrecer, esto incluye idiomas y monedas necesarias para realizar las compras.

Si tu tienda requiere que los usuarios se registren para hacer la compra, asegúrate que los formularios funcionen correctamente. Por último, y muy importante, revisa que la página cargue rápido, ya que los consumidores esperan que un sitio web cargue en 2 segundos o menos.

Catálogo

Confirma que todos los productos estén disponibles. No olvides que cada uno debe tener nombre y descripción completa y atractiva.

En algunas plataformas de comercio electrónico, como en Tiendanube, puedes especificar el peso y dimensiones de cada producto para así poder calcular el costo del envío.

Pagos

Confirma que las formas de pago estén configuradas correctamente, sobretodo si utilizarás pasarelas de pago como Mercado Pago o PayPal; si la forma de pago será depósito o transferencia bancaria, no olvides compartir número de cuenta y CLABE correctos.

Si ofreces pagos a meses, descuentos o promociones deja claras las condiciones. De igual manera, si el pago genera alguna comisión, debes informar al usuario.

Envíos

Hay que ser claros con los costos de envío, es importante establecerlos e informarlos a los compradores. Siempre que sea posible, envía un código o link de rastreo y comunica el tiempo aproximado de envío.

SEO

Al poner el título a los productos, piensa en cómo buscarían las personas en el buscador, intenta que sea máximo de 70 caracteres y recuerda asignar una palabra clave a cada producto. En el caso del URL es importante que sea claro y breve para que tengas mayor posibilidad de que el buscador lo muestre en los resultados.

Legal

Tu tienda en línea debe contar con información sobre los términos y condiciones, si guarda datos personales debes agregar un aviso de privacidad donde indiques para qué se utilizará dicha información. Y muy importante, siempre debes expresar las políticas de cambios y devoluciones.

Tiendanube no quiere que olvides ninguno de estos puntos, por lo que te invitamos a descargar el checklist con todos los elementos que debes revisar para que tu tienda en línea esté completa.

Puede que parezca una lista muy grande de puntos a tomar en cuenta, pero si usas una plataforma de e-commerce como Tiendanube para crear tu tienda en línea, tendrás la tranquilidad de que muchos de esos puntos ya están cubiertos. ¡Pierde el miedo de emprender, visita Tiendanube y sólo preocupate por personalizar tu tienda en línea y empezar a vender!

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POTENTOR LITE: la primera tienda en línea para venta de psicometría

Desde sus inicios, la pandemia ha afectado enormemente a decenas de empresas y consumidores alrededor del país. Desde entonces, las organizaciones mexicanas han tenido que renovarse por completo y migrar al mundo digital. Tanto así, que el uso de aplicaciones para la compra en línea ha aumentado un 90% entre abril y junio de 2020. Esto se debió en gran medida al E-commerce.

Pero ¿qué es el E-commerce o comercio electrónico?

De acuerdo con la OCDE, éste se define como el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de redes de comunicación. El auge del E-commerce se debe, en gran medida, a que los consumidores tienen ciertos beneficios frente al comercio tradicional. Por ejemplo, más información sobre el producto o servicio, mayor disponibilidad, comodidad en el proceso de compra y precios más económicos.

 

Es evidente que no todas las industrias podrán adaptar este modelo, pero muchas empresas optaron por transformar su venta a tiendas en línea. Este fue el caso de Potentor, un software estratégico de RH en la nube.

 

Esta empresa mexicana identifico una nueva necesidad en el mercado. La venta de psicometría en línea, comúnmente utilizadas para procesos de reclutamiento, selección y desarrollo organizacional permite hacer más ágil el proceso de compra, a la medida del comprador pues al ser una tienda en línea presenta una gran variedad de productos/planes para elegir el que más se adapte al requerimiento del momento y darle el poder al consumidor final de volver a contratar un servicio hasta que lo decida, sin prisas, ni presiones de un proveedor.

 

Potentor Lite ofrece psicometría de nueva generación, es decir una nueva metodología que asegura la identificación de habilidades clave en diagnósticos de fácil lectura para los usuarios de RRHH. Su catálogo de evaluaciones incluye pruebas de integridad (con una perspectiva diferente y enfocada a la psicología positiva), inteligencia cognitiva, emocional y de liderazgo para todos los niveles y puestos en la organización.

 

“La pandemia nos brindó la oportunidad de acercarnos a nuestros consumidores ofreciéndoles la posibilidad de comprar y gestionar su propia plataforma para la aplicación de psicometría en línea. Potentor Lite es una propuesta práctica y económica para todas aquellas empresas PYMES, reclutadores independientes y consultores de RH.” afirma Andrea Vargas, directora de Potentor y experta en Recursos Humanos.

 

Si buscas resultados diferentes no hagas siempre lo mismo. La psicometría de nueva generación permite identificar al talento clave y ligar con competencias corporativas para tener a la persona correcta en el puesto correcto. Si quieres revolucionar y formar parte de la digitalización visita http://store.potentor.com.mx 

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Herramientas para implementar el trabajo a distancia durante la pandemia

• En México, de acuerdo con la consultora de recursos humanos Randstad, 4% de la población trabaja de forma remota, un número reducido que deberá adaptarse a las recomendaciones de las autoridades para adoptar tecnología que favorezca esta modalidad, facilite la continua operación de las empresas, mantenga la productividad, mientras protege la salud de sus colaboradores

Debido a la situación que se está viviendo en México y el mundo con la pandemia del Covid-19, las autoridades han recomendado tomar medidas para evitar el aumento de los contagios. Una de las más importantes, además de decretar el cierre de eventos masivos, escuelas y centros de recreación, es que las compañías continúen sus actividades de manera remota. Con el fin de facilitar la integración del entorno digital en los procesos de trabajo, SONDA, principal red latinoamericana de servicios y soluciones de Tecnologías de la Información (TI) de clase mundial, sugiere distintas herramientas para mantener la productividad, los ritmos y flujos de trabajo habituales mediante el trabajo a distancia.

La Organización Internacional de Trabajo (OIT) define el trabajo a distancia como aquella modalidad en la cual éste se realiza en una ubicación alejada de una oficina central o instalaciones de producción, separando así al trabajador del contacto personal con colegas con quienes se comparte esa oficina, todo esto habilitado por la tecnología. (Citado en Vittorio Di Martino, 2004).

“Es importante considerar que situaciones de riesgo como la que el mundo enfrenta hoy día, se convierte en una oportunidad de volvernos creativos y tomar mano de la función que las tecnologías de información nos ofrecen. El trabajo a distancia es, sin duda, uno de los formatos más sugeridos en una etapa de distanciamiento social, ya que permite asegurar la salud de los empleados, no suspender una gran parte de las actividades laborales e incluso mejorar la productividad”, señaló Salvador Cabral, CEO de SONDA en México.

Aún cuando el informe: “Influencia de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) sobre la salud de los trabajadores1”, elaborado por la Universidad Internacional de Valencia, afirma que actualmente 2.5% de la  población laboral activa en México trabaja en la modalidad de teletrabajo, la implementación de este formato todavía debe ser adoptado por muchas otras organizaciones; incluso por aquellas que no se consideran aptas debido a que la naturaleza de sus negocios requiere la presencia física de los colaboradores. 

Para SONDA, incluso en estos casos, la modalidad es viable,solo se requiere generar conocimiento y dar una consultoría adecuada para determinar la mejor manera de implementar el concepto en todos los casos. “Las empresas solo deben asegurar y garantizar la conectividad desde cualquier lugar; e implantar sistemas de acceso remoto que sean seguros y disponibles”, señaló Cabral. “El desafío es potenciar al máximo la fuerza laboral en movimiento para darles independencia del lugar físico en que trabajan y que cuenten con todas las herramientas necesarias para contribuir al crecimiento del negocio, permitiendo su productividad al máximo, una colaboración eficiente y relacionamiento desde un ambiente seguro, un smart working funcional, como el que promovemos en SONDA”, concluyó.  

Ventajas del trabajo a distancia

Para SONDA el trabajo a distancia, en general, provee de grandes ventajas al empleador y el empleado, entre ellas:

Aumenta la productividad. Es conocido que el trabajo a distancia repercute en un aumento en la productividad, que suele cifrarse entre el 10% y el 20%, que en casos como el actual, favorece la seguridad física y emocional de los empleados. 

Disminuye el ausentismo. Con una vida más armónica y equilibrada, la compañía tiene menos probabilidades de sufrir del ausentismo de sus empleados, qué según empresas de Recursos Humanos, puede llegar a representar hasta un 7.3% en el costo de su nómina anual. Muchas de estas ausencias se dan por un imprevisto o porque tuvieron que realizar una actividad que no podía ser compatible con el horario laboral.

Controla y da seguimiento permanente. Gracias a las herramientas tecnológicas, el trabajo a distancia permite la medición de productividad, favoreciendo que los jefes y líderes de proyectos tengan acceso permanente al estado de avance sobre las metas propuestas. La oferta de aplicaciones y software especializados en el seguimiento de procesos y proyectos es amplia y ofrece desde versiones gratuitas, sencillas pero efectivas, hasta plataformas completas que además de permitir el seguimiento ofrecen análisis y estadísticas sobre el avance de los procesos.

Aprendizaje de nuevas habilidades. Tanto la empresa, como el colaborador deberán adoptar otras habilidades para desempeñarse eficazmente en la modalidad de trabajo remoto, tales como aprender nuevos métodos de comunicación, administrar proyectos que no hacen evidente la distancia física entre él y su equipo de trabajo, concentración en ambientes relajados y llenos de distracciones, como el del hogar, y disciplina, mucha disciplina. 

Provee un modelo más objetivo de evaluación del trabajo Debido a que esta modalidad no implica la supervisión de un superior en el lugar de trabajo, la forma de evaluación se ve modificada al beneficiar el producto final o los KPI’s objetivo, sobre el proceso y la metodología que el trabajador emplee para llegar a ellos. 

La adopción del trabajo a distancia no será sencilla, sin embargo, es una ocasión de reforzar políticas, prepararse para las futuras necesidades de los empleados y las empresas, y por qué no, demostrar que la resiliencia es una característica intrínseca del ser humano.

Infraestructura tecnológica

Previo a considerar una estrategia de trabajo remoto, es necesario verificar la situación de las TI, que, aunque regularmente están listas para brindar continuidad comercial, requieren de planear la administración del centro de datos y, sobre todo, el estatus en la nube para sistemas críticos. Realizar ejercicios previos de plataformas de video, voz y chat es indispensable, así como priorizar las actividades y aplicaciones claves de TI. De la misma forma, si es detectado que la infraestructura tecnológica, resulta poco conveniente para aplicaciones como ésta, es una oportunidad para aprovechar los servicios de red como correo electrónico, mensajería instantánea o plataformas gratuitas que resultan funcionales. 

En este contexto, SONDA en México presenta algunas herramientas para gestionar la productividad a distancia:

Soluciones operadas desde la nube. A través de proveedores como IBM, Amazon Web Service o Microsoft, se puede controlar operaciones a todo nivel y desde cualquier lugar del mundo. Tienen capacidad para ser no solo proveedores de gran almacenamiento, también para crear grupos de trabajo y colaboración en tiempo real.

Flujos de trabajo. Hay diferentes plataformas de colaboración en línea. Desde Trello, Slack o Monday, hasta el sistema de gestión a través de una cuenta de Google. Cada una ofrece bondades para el trabajo a distancia, todo depende del tamaño de empresa y de las necesidades de la misma.

Planeación de tareas. Time Doctor o ClockingIT son dos herramientas de seguimiento a equipos de trabajo, que le ayudan a administrar el trabajo de sus colaboradores y a dar seguimiento puntual al desarrollo del proyecto. 

Reuniones a distancia. Existen soluciones implementadas con partner de SONDA en México, como Cisco, con Webex, o Avaya; y de dominio público como Teams, Skype Empresarial, Zoom o Google Meet

Comunicación interna. Existen herramientas que facilitan el contacto entre los miembros de una organización empresarial. Un ejemplo de ellas es Workplace, la red social de Facebook dirigida a empresas que, con la misma estética y algunos de sus servicios, ofrece un muro, chat, transmisiones en directo, todo para mantener la comunicación interna, compartir ideas del proceso creativo de los equipos de trabajo y difundir noticias interesantes de la compañía.

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Crece interés por viajar para relajarse; contratar seguros de viaje y asistir a cruceros: Allianz Partners

• 80% de los mexicanos tiene como principal motivo de viaje el relajarse en busca de su bienestar
• 40% de los encuestados destaca la relevancia de contratar un seguro o asistencia de viaje
• 41% de los entrevistados afirmó tener interés en viajar en crucero en los próximos tres años, demanda por encima de la actual
• Este estudio se realizó a través de Customer Lab, la incubadora de inteligencia de clientes de Allianz Partners, mediante una muestra de más de 2 mil 300 participantes mexicanos

Allianz Partners, líder mundial en servicios de asistencia, dio a conocer las tendencias y los intereses de los mexicanos respecto a sus viajes con base en su perfil generacional. Estos datos son fruto de un estudio realizado a través de Customer Lab, la incubadora de inteligencia de la empresa, a través de una encuesta que contó con una muestra de más de 2 mil 300 participantes.

En términos generales, el análisis revela que más del 80% de los mexicanos tiene como principal motivo de viaje el relajarse en busca de su bienestar; ello frente a otras razones como vivir nuevas experiencias, fortalecer su cultura y educación, realizar deportes o disfrutar de aventuras.

Sumado a esto, el estudio destaca que, en este contexto de creciente interés por viajar, el 40% de los encuestados señala la relevancia de contratar un seguro o asistencia de viaje, decisión que ha incrementado tras el brote COVID-19. Previo a la pandemia, alrededor del 50% de los entrevistados indicó que viajaba, nacional o internacionalmente, sin un esquema de protección y, ahora, sólo un 25% indicó que no usaría un seguro o asistencia para viajar. En otras palabras, se duplicó el interés por viajar con un acompañamiento profesional que responda ante cualquier imprevisto.

Asimismo, Customer Lab refirió que existe un interés al alza por realizar turismo de cruceros, en tanto que un 41% de los mexicanos afirmó que realizaría un viaje de esta naturaleza en los próximos tres años, cifra que supera la actual demanda de cruceros en México.

En adición a las tendencias generales respecto a las preferencias de viaje, el estudio de Customer Lab también ofrece estadísticas que permiten entender el perfil viajero de cada segmento de la población, catalogado por generaciones.

Generación Z (18-25 años): Viajeros que ahorran

De acuerdo con este análisis, entre las características más relevantes del perfil de los jóvenes mexicanos entre los 18 y 25 años, destaca su interés por el ahorro. En este sentido, el 55% de los integrantes de la Generación Z presta especial atención en minimizar los costos en los viajes. A ello se suma que el 66% muestra una conducta precavida, revisando atentamente las restricciones o riesgos sanitarios de los destinos a visitar.

Milenials (26-40 años): Viajeros eco-conscientes

Se trata de la generación que viaja con mayor frecuencia, sobre todo si tienen hijos. Entre sus características sobresale que son altamente conscientes del impacto ambiental que genera el turismo, siendo que el 73% de los encuestados mostró un interés en conocer sobre su huella ambiental al viajar.

Generación X (41-55 años): Viajeros cautos

La llamada Generación X está mayormente inclinada a viajar cerca de casa, siendo que el 65% de los encuestados lo prefiere de esta manera y el 85% de este grupo poblacional planea con minucia los detalles logísticos de sus vacaciones. Por consiguiente, el 77% revisa los riesgos en materia de salud y requisitos de entrada de los lugares que desean visitar.

Adultos mayores (55 años en adelante): Viajeros previsores

Se trata del grupo generacional mucho más interesado en conocer con detenimiento las condiciones del destino al que se dirigen. El 82% de esta población evita destinos que puedan considerarse riesgosos; el 80% presta especial atención a los detalles logísticos; 85% prioriza el confort al viajar y el 89% investiga minuciosamente sobre las restricciones en materia de salud e higiene antes de reservar.

“Hoy vemos un perfil de viajero mucho más cuidadoso y consciente ante cualquier eventualidad. Por ello, las asistencias de viaje están más vigentes que nunca y en Allianz Partners trabajamos por ofrecer un esquema de protección integral que les acompañe y apoye ante cualquier situación, desde la pérdida de equipaje, hasta una enfermedad”, afirmó Roberto González Galindo, director general de Allianz Partners México.

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Vender en línea al extranjero, una opción para tener un segundo ingreso

• Datos del INEGI aseguran que, al segundo trimestre de 2022, 5.1 millones de personas en México tienen la necesidad de trabajar más tiempo para generar un mayor ingreso
• Vendedores mexicanos, a través de eBay, alcanzan diariamente mercados tan importantes como lo son EE.UU., Canadá, Reino Unido o Alemania, abriendo así la posibilidad de aumentar las ventas fuera del país

Vender en línea es cada vez más sencillo y puede ser también muy útil para emprender, generar ingresos extras y para hacerle frente a los desafíos económicos que se perciben hoy en día debido a múltiples factores que han impactado la economía de las personas en México.

De acuerdo con la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo del INEGI, al segundo trimestre de 2022, 5.1 millones de personas en México tienen la necesidad de trabajar más tiempo para generar un mayor ingreso. De ahí que muchas personas busquen una forma de emprender y tener un ingreso adicional sin dejar su empleo, por lo que vender en línea se ha convertido en una gran opción. Iniciar con un negocio propio a través de un marketplace global se ha convertido cada vez más en la opción favorita de muchas personas, no solo porque logran amplificar el mercado donde pueden comerciar sus artículos, sino porque el comercio transfronterizo permite ingresar a economías que tienen otro ritmo de crecimiento y que cuentan con un mayor nivel de penetración de ecommerce.

“El comercio electrónico vive un proceso de democratización que implica mayores y mejores oportunidades para quienes quieren llevar su negocio, sin importar su tamaño, al mundo digital. En el caso de eBay, cuando un negocio se suma a la plataforma, no solo accede a la posibilidad de conectar con casi 140 millones de compradores a nivel mundial, sino que tiene a su alcance herramientas que lo ayudarán a crecer a nivel global y alcanzar mercados tan importantes como lo son EE.UU., Canadá, Reino Unido, Alemania y muchos más”, señala Raúl Bustamante, Head de sellers marketing y comunicación para los Mercados Emergentes Globales de eBay.

Los beneficios que se tienen al emprender por medio de un marketplace global son muchos, por ello, eBay te comparte algunas de las características más apreciadas por quienes buscan vender en el mundo digital y así generar ingresos adicionales:

• Ahorros significativos: Aunque al vender por medio de un marketplace siempre habrá algunos gastos a considerar que te permitan aumentar tus posibilidades de cerrar una venta, estos no se comparan con el ahorro de rentar un local, adecuarlo para un negocio e incluso de desplazarse diariamente para lograr vender.
• Facilidad en envíos: Vendiendo a través de un marketplace no tienes que preocuparte por tener un punto de entrega, ni tienes que limitarte a vender dentro de tu país. La logística para hacer llegar tus productos a los diferentes compradores es apoyada por aliados que ofrecen tarifas preferenciales y beneficios para hacer más sencillos y eficientes tus procesos de envío.
• Flexibilidad de horarios: Para quienes buscan un ingreso aparte de su salario habitual, el comercio electrónico permite que aprovechen su tiempo y se enfoque en su tienda en línea, ya sea en tiempos muertos, por las mañanas o por las tardes, el horario no es un factor para lograr vender. Además, en un marketplace global como eBay, donde convergen compradores de distintos países alrededor del mundo, puedes seguir vendiendo mientras duermes.
• Mejor atención al cliente: Los comentarios de los compradores, las opiniones y el seguimiento que se le puede dar a una compra genera una mayor interacción entre el vendedor y el comprador, lo que puede impactar de forma muy positiva en el negocio, ya sea aumentando su posicionamiento en ventas exitosas, o generando una mejor calificación que a su vez sea la carta de presentación frente a nuevos compradores.

Para los vendedores digitales que van iniciando su negocio es vital apoyarse de marketplaces como eBay que les ayuden a salir de la esfera local y llegar a países donde la digitalización es mayor y permite acceder a más potenciales compradores que viven en una realidad económica distinta a la local. Para lograr posicionar exitosamente un negocio no es necesario sufrir el proceso, por lo que eBay te da la información necesaria para dar el primer paso.

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A 4 de cada 10 mexicanos su sueldo solo les alcanza para cubrir sus gastos mensuales

• El 20% de los mexicanos indica que no logra cubrir todos los gastos del mes ya que sus ingresos son muy limitados
• Para cubrir sus gastos, 30% ha solicitado préstamos a familiares o buscan un segundo trabajo

Luego del regreso a clases y las fiestas patrias inicia la temporada en la que se tiende a gastar más; debido a la inflación, se prevé que este año sea particularmente difícil. Por ello, es un buen momento para evaluar cómo están las finanzas personales de los mexicanos y cómo planean afrontar sus próximos gastos.

Un reciente estudio a usuarios de Up Sí Vale, empresa de soluciones financieras, muestra que los mexicanos estamos muy conscientes de la situación: hoy más que nunca estamos midiendo nuestros recursos económicos, pues a pesar de no tener conocimientos extensos en finanzas, 6 de cada 10 llevan un control de sus ingresos y gastos mensuales.

La mayor parte del dinero lo gastan en necesidades básicas como alimento, transporte o combustible, la educación y vivienda (renta, hipoteca). Otras categorías relevantes del destino de los ingresos de los mexicanos son el pago de servicios, préstamos bancarios u otro tipo de deudas pendientes por pagar.

Con un gasto mensual de entre 10 y 15 mil pesos, las opiniones se dividen 50-50 al cuestionar si el dinero que perciben les alcanza: la mitad declara que le es suficiente para cubrir sus gastos básicos; mientras la otra mitad dice que no es suficiente pues sólo les permite vivir al día.

El 43% de los usuarios encuestados indica que su salario apenas les alcanza para cubrir sus gastos básicos; 37% toma una parte de sus ingresos para gastos y otra para su fondo de ahorro pensando en imprevistos o en su retiro. Sin embargo, 20% señala que no logra cubrir todos los gastos, esto como un efecto del encarecimiento de bienes y servicios.

“Con la reactivación de actividades post pandemia, el alza de precios por la inflación, la escasez de diversos productos, además de las deudas y los gastos hormiga, hemos visto que los mexicanos comienzan a ajustar sus decisiones financieras para hacer rendir sus recursos económicos, solventar gastos y pagar deudas, además de comenzar a ahorrar pensando a futuro”, comenta Miguel Gallo, Director de Estrategia de Up Sí Vale.

Los mexicanos buscan ingresos extras

El estudio también muestra que para hacerle frente al panorama económico que se vive en México, además de utilizar tarjetas de crédito y débito, los mexicanos contemplan y utilizan sus prestaciones laborales para cubrir las necesidades básicas de sus familias.

De acuerdo con INEGI, cerca de 9 millones de trabajadores en el país reciben vales o tarjetas de incentivos, un gran apoyo incluso para cubrir gastos imprevistos y que en estos momentos están siendo determinantes.

Asimismo, aunque el 80% de los encuestados sobrevive por sus ingresos solamente, hay quienes buscan otras alternativas. Por ejemplo, el apoyo familiar se hace presente a través de préstamos: padres, esposos e hijos comparten ingresos para lograr solventar los gastos de la familia completa.

A su vez, el 30% de los mexicanos busca otras fuentes de ingreso, como las famosas ‘tandas’, siendo parte del comercio informal, o incluso realizando trabajos extras los fines de semana como lavar coches, meseros, estilistas, ser conductores y repartidores en apps de delivery, entre otros.

De acuerdo con el estudio “Las plataformas de entrega a domicilio en la economía mexicana”, desde la última década las plataformas de movilidad y entrega de comida son responsables de al menos 60% del crecimiento del trabajo independiente, volviéndose un fuerte apoyo para restaurantes y los consumidores durante la pandemia por Covid-19; estimando en particular que para 2025 se podrían sumar 85,000 repartidores a esta ocupación.

El fuerte impacto que recibió la fuerza laboral en México por la pandemia llevó a millones de personas a buscar más de un trabajo a la semana solo para solventar sus gastos.

“Es momento de brindar soluciones que ayuden a los mexicanos a tener finanzas sanas, que sientan el apoyo de sus empleadores, procurando por su bienestar mientras disminuye el estrés financiero. Además de que, como sociedad, debemos seguir fomentando una cultura del ahorro que ayude a tomar las mejores decisiones financieras y hacer valer el dinero”, comparte Miguel Gallo de Up Sí Vale.

Las finanzas de los mexicanos se encuentran en un momento en el que cada ingreso extra es aprovechado al máximo para solventar los gastos propios y de la familia. Sin duda, para los siguientes meses de fuertes gastos se verá una fuerte tendencia por aprovechar ofertas, y recurrir a otros métodos de pago y soluciones financieras para continuar cubriendo sus necesidades.

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