YOYO y los giros de reusar y vender por Internet

--> Por Jorge Soriano <--

entrepalabrasMX tuvo la oportunidad de charlar con Ana Dávalos fundadora de YOYO, proyecto que busca darle una segunda vida a las cosas que se compran para el nuevo integrante de la familia, pero que por un lado, se compran sin pensar, se compran porque nos dijo el compadre o simplemente porque nuestra intuición de ser padres nos lleva a consumir sin darnos un momento de reflexión donde por un lado podemos ahorrar y por el otro cuidamos del medio ambiente, aquí les dejamos la entrevista:

entrepalabrasMX ¿Cómo nace la idea de YOYO?

Ana: El proyecto nace de la mano con la pandemia, donde ahorita si te das cuenta usamos la misma ropa con esto de la emergencia sanitaria, pero con los bebés haya o no pandemia, toda la ropa que usan, los accesorios, el uso que le dan es muy corto y bien, suele suceder que los primeros años de vida todo lo dejan en un corto tiempo. Por otro lado los amigos, conocidos, familia, son los que nos recomiendan qué comprar y el uso que “seguro” se le dará y que lamentablemente cuando vemos, nuestro bebé no lo usa.

Desde mi perspectiva, ¿Qué hay para los bebés?, como adulto, el tiempo se acorta y el buscar lo que requiere nuestro bebé implica tiempo, implica dinero, implica el desplazarse. Por un lado nos llenamos de cosas cuando menos lo esperamos y por el otro llega el momento en saber si le podemos dar una segunda oportunidad a todo lo que compramos para nuestro bebé y es donde me di cuenta que había una buena oportunidad para crear YOYO.

entrepalabrasMX ¿Por qué YOYO?

Ana: El nombre como tal, fue muy complicado ya que buscábamos saber qué tipo de prenda, que tipo de juguete, qué instrumento te trae este tipo de recuerdos (de ser bebé) y creo de forma general, un YOYO es reconocido por varias generaciones en nuestro país, y finalmente este juguete es algo que va y regresa, es algo que gira, y es así como nace nuestro concepto en ofrecer un producto que en un momento llegó a ti, al poco tiempo se va (regresa) a otra persona para darle una segunda oportunidad de uso.

entrepalabrasMX ¿Cómo ha sido el resultado en relación al alcance que han tenido sobre su proyecto -YOYO- y los usuarios?

Ana: Seguimos en proceso de posicionamiento, de marca, de recomendación, el proyecto en general nació en virtual y esto por la situación de la pandemia, entonces de este modo deseamos por el momento nos conozcan en este bajo este formato digital, no descartamos en un momento contar con al menos un showroom, con la finalidad de que nuevos clientes tengan un mayor contacto con -YOYO- y conozcan todo lo que ofrecemos, pero sin dejar a un lado que nuestro canal de venta estará enfocado al comercio electrónico. 

entrepalabrasMX: entonces, hubo un auge rápido de usuarios que requerían productos y accesorios para bebé y YOYO al entrar al escenario virtual ¿tuvo una respuesta rápida?

Ana: observamos que existía una necesidad, te puedo decir que no fue de un día para otro, pero la recomendación si fue muy rápida, ya que en pocos meses en vez de vender, nos re-compraban, donde eso fue bueno para nosotros ya que no se quedó en que “a bueno ya lo compré una vez y ya”, sino que la probé una vez, me gusto, la recomendé y además -nuestro usuario- vuelve a comprar así como vender.

entrepalabrasMX: ¿Cómo perciben al actual consumidor desde su propuesta de negocio?

Ana: nos mandas por medio WhatsApp los artículos que deseas vender, acordamos el precio, lo subimos a nuestras redes sociales, en cuanto se pacte la compra, yo voy por él a tu casa y lo llevo a su nuevo hogar. Creo que esa modalidad le ha servido bastante a las personas ya que se genera una mayor confianza, mayor seguridad con el cliente garantizando la entrega en tiempo y forma.

entrepalabrasMX ¿Cuál es el producto que más se vende o se compra y así como saber qué accesorios o producto curioso les han ofrecido para vender?

Ana: lo que tiene mayor demanda son los artículos que la ropa, como carriolas, cunas, sillas para comer, mecedoras de lactancia, juguetes y como punto final la ropa, ya que igual por el tema de la pandemia ha sido más compleja para vender. Dentro lo curioso pues puedo mencionar el tema de la lactancia como biberones y los extractores que son un tanto caros y pues desean venderlo a un costo tal cual nuevo siendo que somos un canal de venta de reuso.

entrepalabrasMX: ¿Qué tan complicado sigue siendo para la población mexicana de las nuevas madres el tener información que les permita tomar decisiones un tanto responsables en relación al gastar versus uso?

Ana: existe una sobre información, hoy le preguntamos a Google, a nuestros amigos qué comprar, creo cada quien tiene su propia experiencia, pero creo que más allá de eso, somos una sociedad sentimental, deseamos sea todo nuevo y lo mejor para nuestro bebé y que quizá lo que acabamos de comprar sea netamente por la recomendación que nos dieron y más allá del uso, termina siendo el “por si las dudas”.

Las nuevas generaciones deben ser conscientes de sus actos, el generar una nueva cultura de reutilizar, los jóvenes de hoy traen otro chip donde por un lado al ver la oferta, el descuento de algún producto o accesorio para su bebé realmente ya no lo compran, toman otras opciones o bien, se adaptan a nuevos entornos donde toman en cuenta el cuidado del medio ambiente, el generar una cultura del ahorro y de este modo se va transmitiendo al grado de normalizar esta parte tan importante de lo que es ser padres por primera vez

El próximo jueves 6 de mayo en punto de las 18 horas, tendrán un Live en su perfil de Instagram donde el tema central a tratar será el Desapego y Segundas Oportunidades, tratando temas sobre ecología, y mejorar espacios para tus hijos que sean amigable con el medio ambiente, así como el saber tomar las mejores decisiones desde cuantos juguetes ya no usa tu hijo y quitárselo, cómo darle un solución al momento de asistir al súper y que tu hijo vea cosas que no necesita, son temas que se abordarán y que seguro ustedes padres primerizos les servirá como una guía para el buen desarrollo y entendimiento de su gran hijo.